Όροι Εγγύησης

Όροι Εγγύησης

 Οι ακόλουθοι όροι εγγύησης ισχύουν για την πώληση προϊόντων Dentsupply (εφεξής «Προϊόντα») σε αγοραστική εταιρεία ή άτομο από την Dental Supplier SIA (εφεξής «DENT»).  

Η DENT εγγυάται ότι τα Προϊόντα θα είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα που προκύπτουν από ελαττωματικά υλικά ή κατασκευή για περίοδο δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία αγοράς από πελάτη από την DENT.

Η περίοδος εγγύησης είναι κατ' εξαίρεση τρεις (3) μήνες για προϊόντα με διάρκεια ζωής εγγενώς μικρότερη των 12 μηνών (εφεξής «προϊόντα μιας χρήσης») λόγω φυσιολογικής φθοράς (π.χ. ενδοδοντικά αρχεία, ενδοδοντικά αρχεία, λίμες χειρός, εμφυτεύματα, δεσμοί, σύνθετα υλικά, βάσεις κ.λπ.).

 Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει για Προϊόντα ή μέρη αυτών:
α) τα οποία έχουν υποστεί κατάχρηση, κακή χρήση, αμέλεια ή ατύχημα ή δεν είναι συνδεδεμένα με την κατάλληλη παροχή ρεύματος.
β) στο οποίο έχει γίνει οποιαδήποτε τροποποίηση, τροποποίηση ή επισύναψη χωρίς γραπτή συγκατάθεση της DENT.
γ) που εγκαθίστανται ή λειτουργούν παραβιάζοντας τις οδηγίες εγκατάστασης, χρήσης και συντήρησης· ή
δ) που καταναλώνονται κανονικά κατά τη λειτουργία·
ε) ανοιγμένα/μεταχειρισμένα προϊόντα (αίτηση για προϊόντα «μιας χρήσης»). Για παράδειγμα άκρες εργαλείων χειρός, μύτες απολέπισης υπερήχων, μύτες ενδοδοντικών αρχείων, ενδοδοντικές λίμες, λίμες χειρός, εμφυτεύματα, δεσμοί, σύνθετα υλικά, βάσεις κ.λπ. με εμφανή σημάδια χρήσης ή όχι στην αρχική τους κατάσταση, κατεστραμμένα ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους λόγω σφάλματος DENT.

Η μόνη και αποκλειστική αποκατάσταση βάσει της παρούσας εγγύησης περιορίζεται στη διόρθωση ή την παράκαμψη των σφαλμάτων ή στην επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικών εξαρτημάτων των Προϊόντων, το γραφείο της EXW DENT, υπό την προϋπόθεση ότι μια γραπτή αξίωση για το ελάττωμα αποστέλλεται στην DENT εντός της περιόδου εγγύησης και Το αρχικό εξάρτημα επιστρέφεται στο γραφείο της DENT και η επιθεώρηση της DENT διαπιστώνει την ύπαρξη τέτοιου ελαττώματος.

Οποιαδήποτε προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την DENT, φέρουν μόνο τέτοια εγγύηση, εάν υπάρχει, όπως δίνεται από οποιονδήποτε κατασκευαστή (για παράδειγμα Endomotors, apex locators, piezo, σαρωτές, scalers κ.λπ.).

Ανακοίνωση για ελαττώματα

Ο Πελάτης θα επιθεωρήσει αμέσως τα εμπορεύματα για ελαττώματα. Οι ελλιπείς ή εσφαλμένες παραδόσεις και τα εμφανή ελαττώματα θα κοινοποιούνται εγγράφως στην DENT το αργότερο επτά (7) ημέρες μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων. λανθάνοντα ελαττώματα και σφάλματα θα γνωστοποιούνται αμέσως μόλις εντοπιστούν.

Πώς λειτουργεί η Εγγύηση;

Εάν κατά τη διάρκεια της ισχύουσας περιόδου εγγύησης ο Πελάτης αντιμετωπίσει προβλήματα με τη συσκευή του που καλύπτονται από την εγγύηση όπως περιγράφεται στο παρόν, τότε ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει να λάβει ως εξής: (α) Πίστωση – εντός 45 ημερών από την αίτηση του Πελάτη, θα εκδοθεί πίστωση και εφαρμόζεται στον λογαριασμό του Πελάτη. ή (β) Ανακατασκευή/Επισκευή κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η DENT θα επισκευάσει/αντικαταστήσει τη συσκευή

Συνθήκες

Για να μπορέσει ο Πελάτης να λάβει τα οφέλη της εγγύησης, ο Πελάτης συμφωνεί ως εξής: (α) Ο Πελάτης πρέπει να παρέχει στην DENT απόδειξη αγοράς, συμπεριλαμβανομένου ενός τιμολογίου, συμπληρωμένη ΦΟΡΜΑ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ και φωτογραφία/βίντεο της αξίωσης (β) η συσκευή πρέπει να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία (συμπεριλαμβανομένων τυχόν κατεστραμμένων ή μη κατεστραμμένων κομματιών; και (γ) το κόστος αποστολής πρέπει να πληρωθεί από τον Πελάτη (δ) η συσκευή πρέπει να χρησιμοποιείται από έναν αδειούχο, ασκούμενο οδοντίατρο και να λειτουργεί σύμφωνα με το εγχειρίδιο χρήσης.

Μόλις επιβεβαιωθεί η αξίωση εγγύησης, θα λάβετε την επιλογή:
(α) επιστροφή χρημάτων στον τρόπο πληρωμής σας
(β) επιστροφή χρημάτων σε πίστωση καταστήματος
(γ) ένα αντικείμενο αντικατάστασης που σας έχει αποσταλεί (εάν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα)

Οδηγίες χρήσης, αποθήκευσης και χειρισμού:

Συνιστάται ιδιαίτερα η αποθήκευση του προϊόντος σε καθαρό και ασφαλές περιβάλλον εάν δεν χρησιμοποιηθεί αμέσως.

Συνιστάται επίσης ότι δεν πρέπει να υπάρχει επαφή με υλικά, υγρά ή οξέα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν παραμόρφωση ή ζημιά στο προϊόν. Το προϊόν δεν πρέπει να εκτίθεται σε υπερβολική θερμότητα. Οι συσκευές πρέπει να χρησιμοποιούνται από αδειούχο οδοντίατρο και να χρησιμοποιούνται από το εγχειρίδιο χρήσης.