Garantibetingelser
Garantibetingelser
Følgende garantibetingelser gælder for salg af Dentsupply-produkter (herefter "Produkter") til en købende virksomhed eller enkeltperson af Dentsupply SIA (herefter "DENT").
DENT garanterer hermed, at Produkterne vil være fri for defekter, der opstår som følge af fejl i materialer eller udførelse i en periode på tolv (12) måneder fra købsdatoen af en kunde fra DENT.
Garantiperioden er undtagelsesvis tre (3) måneder for produkter med en levetid, der i sagens natur er kortere end 12 måneder (herefter "engangsprodukter") på grund af normal slitage (f.eks. spidser af håndinstrumenter, spidser af ultralydsskalere, spidser af endodontiske filer, endodontiske filer, håndfiler, implantater, bindinger, kompositter, baser osv.).
Denne garanti gælder ikke for produkter eller dele heraf:
a) som har været udsat for misbrug, misbrug, uagtsomhed eller ulykke eller ikke er tilsluttet korrekt strømforsyning;
b) hvortil enhver ændring, ændring eller vedhæftning er foretaget uden skriftligt samtykke fra DENT;
c) som er installeret eller betjent i strid med instruktionerne for installation, brug og vedligeholdelse; eller
d) som normalt forbruges under drift;
e) åbnede/brugte produkter (søg om "engangsprodukter"). For eksempel spidser af håndinstrumenter, spidser af ultralydsskalere, spidser af endodontiske filer, endodontiske filer, håndfiler, implantater, bonds, kompositter, baser osv. med tydelige tegn på brug eller ikke i original stand, beskadigede eller manglende dele af årsager, der ikke på grund af DENT fejl.
Det eneste og eksklusive retsmiddel under denne garanti er begrænset til at rette eller omgå fejlene eller til reparation eller udskiftning af defekte dele af produkter, EXW DENTs kontor, forudsat at et skriftligt krav om defekten sendes til DENT inden for garantiperioden og original del returneres til DENT's kontor, og DENT's inspektion fastslår eksistensen af en sådan mangel.
Alle produkter, der ikke er fremstillet af DENT, bærer kun en sådan garanti, hvis nogen, som givet af enhver producent deraf (f.eks. Endomotorer, apex-locatorer, piezo, scannere, scalers osv.).
Meddelelse om mangler
Kunden skal straks undersøge varerne for mangler. Ufuldstændige eller ukorrekte leverancer og tilsyneladende mangler skal meddeles DENT skriftligt senest syv (7) dage efter varens modtagelse; latente mangler og fejl meddeles straks efter identifikation af samme.
Hvordan fungerer garantien?
Hvis Kunden i løbet af den gældende garantiperiode oplever problemer med sin enhed, som er dækket af garantien som beskrevet heri, kan Kunden vælge at modtage følgende: (a) Kredit – inden for 45 dage efter anmodning fra Kunden, vil en kredit blive udstedt og anvendt på kundens konto; eller (b) Genfremstilling/Reparation i garantiperioden, vil DENT reparere/udskifte enheden
Betingelser
For at Kunden kan modtage fordelene ved garantien, accepterer Kunden følgende: (a) Kunden skal give DENT bevis for køb, herunder en faktura, udfyldt GARANTIKLAGEFORMULAR og foto/video af kravet (b) enheden skal returneres i original emballage (inklusive eventuelle beskadigede eller ubeskadigede dele; og (c) fragtomkostninger skal betales af Kunden (d) enheden skal bruges af en autoriseret, praktiserende tandlæge og betjenes i henhold til brugermanualen.
Når garantikravet er bekræftet, vil du modtage valget mellem:
(a) refusion til din betalingsmetode
(b) en refusion i butikskredit
(c) en erstatningsvare sendt til dig (hvis lager er tilgængeligt)
Brugsanvisning, opbevaring og håndtering:
Det anbefales stærkt, at produktet opbevares i et rent og sikkert miljø, hvis det ikke bruges med det samme.
Det anbefales også, at der ikke må være kontakt med materialer, væsker eller syrer, der kan forårsage skævhed eller beskadigelse af produktet. Produktet bør ikke udsættes for ekstrem varme. Enhederne skal bruges af en autoriseret, praktiserende tandlæge og betjenes af en brugermanual.