Garantivilkår

Garantivilkår

 Følgende garantivilkår gælder for salg af Tandlægeleverandør produkter (herefter "Produkter") til en købende virksomhed eller person af SIA KMIK (herefter "DENT").

DENT garanterer hermed, at Produkterne vil være fri for defekter som følge af defekte materialer eller udførelse i en periode på tolv (12) måneder fra købsdatoen for en kunde fra DENT.

Garantiperioden er undtagelsesvis tre (3) måneder for produkter med en levetid, der i sagens natur er kortere end 12 måneder (herefter "engangsprodukter") på grund af normal slitage (f.eks. spidser af håndinstrumenter, spidser af ultralydsskalere, spidser af endodontiske file, endodontiske file, håndfile, implantater, bonds, kompositter, baser osv.).

 Denne garanti gælder ikke for Produkter eller dele heraf:
a) som har været udsat for misbrug, forkert brug, uagtsomhed eller ulykker, eller som ikke er tilsluttet en korrekt strømforsyning;
b) som er blevet modificeret, ændret eller monteret uden skriftlig tilladelse fra DENT;
c) som er installeret eller betjent i strid med instruktionerne til installation, brug og vedligeholdelse; eller
d) som normalt forbruges under drift;
e) åbnede/brugte produkter (gælder for "engangsprodukter"). For eksempel spidser af håndinstrumenter, spidser af ultralydsscalere, spidser af endodontiske file, endodontiske file, håndfile, implantater, bonds, kompositter, baser osv. med tydelige tegn på brug eller ikke i original stand, beskadigede eller manglende dele af årsager, der ikke skyldes DENT-fejl.

Den eneste og eksklusive retsmiddel under denne garanti er begrænset til at rette eller omgå fejlene eller til reparation eller udskiftning af defekte dele af produkter, EXW DENTs kontor, forudsat at en skriftlig reklamation af defekten sendes til DENT inden for garantiperioden, og den originale del returneres til DENTs kontor, og DENTs inspektion fastslår eksistensen af en sådan defekt.

Ethvert produkt, der ikke er fremstillet af DENT, er kun omfattet af den garanti, hvis nogen, som er givet af enhver producent deraf (for eksempel endomotorer, apex-lokatorer, piezo, scannere, scalere osv.).

Meddelelse om Mangler

Kunden skal straks inspicere varerne for mangler. Ufuldstændige eller ukorrekte leverancer og synlige mangler skal meddeles DENT skriftligt senest syv (7) dage efter modtagelse af varerne; skjulte mangler og fejl skal meddeles straks efter konstatering af disse.

Hvordan fungerer garantien?

Hvis kunden i løbet af den gældende garantiperiode oplever problemer med sin enhed, der er dækket af garantien som beskrevet heri, kan kunden vælge at modtage følgende: (a) Kredit – inden for 45 dage efter kundens anmodning udstedes en kredit, som anvendes på kundens konto; eller (b) Genopbygning/Reparation i garantiperioden, vil DENT reparere/udskifte enheden

Betingelser

For at kunden kan drage fordel af garantien, accepterer kunden følgende: (a) Kunden skal fremvise købsbevis til DENT, inklusive en faktura, udfyldt GARANTIKRAVSFORMULAR og foto/video af reklamationen (b) enheden skal returneres i original emballage (inklusive eventuelle beskadigede eller ubeskadigede dele); og (c) forsendelsesomkostningerne skal betales af kunden (d) enheden skal bruges af en autoriseret, praktiserende tandlæge og betjenes i henhold til brugermanualen

Når garantikravet er bekræftet, får du valget mellem:
(a) refusion til din betalingsmetode
(b) en refusion i butikken
(c) en erstatningsvare sendt til dig (hvis lager haves)

Brugsanvisning, opbevaring og håndtering:

Det anbefales kraftigt, at produktet opbevares i et rent og sikkert miljø, hvis det ikke bruges med det samme.

Det anbefales også, at der ikke er kontakt med materialer, væsker eller syrer, der kan forårsage misdannelse eller beskadigelse af produktet. Produktet bør ikke udsættes for ekstrem varme. Apparaterne skal bruges af en autoriseret, praktiserende tandlæge og betjenes i henhold til brugermanualen.