Vender tilbage
Vores politik varer 15 dage. Hvis der er gået 15 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis. Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvise refusioner (hvis relevant)
- "engangsprodukter") på grund af normal slitage (f.eks. spidser af håndinstrumenter, spidser af ultralydsskalere, spidser af endodontiske filer, endodontiske filer, håndfiler, implantater, bindinger, kompositter, baser osv.) med tydelige tegn på brug eller ikke i original stand, beskadigede eller manglende dele af årsager, der ikke skyldes DENT fejl.
- Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
- Enhver vare, der returneres mere end 15 dage efter levering
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive påført dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for 10-45 arbejdsdage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på info@dentsupply.eu.
Udsalgsvarer (hvis relevant)
Udsalgsvarer kan refunderes i henhold til refusionsbetingelserne for de almindelige priser.
Udvekslinger (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på info@dentsupply.eu og sende din vare til: 1-112 Darzauglu, Riga, LV-1012, Letland
