Garantivillkor
Garantivillkor
Följande garantivillkor gäller vid försäljning av Dental Supplier-produkter (hädanefter "Produkter") till ett inköpsföretag eller en individ av Dental Supplier SIA (nedan kallat "DENT").
DENT garanterar härmed att Produkterna kommer att vara fria från defekter som härrör från felaktigt material eller utförande under en period av tolv (12) månader från inköpsdatumet av en kund från DENT.
Garantiperioden är undantagsvis tre (3) månader för produkter med en livslängd som i sig är kortare än 12 månader (hädanefter "engångsprodukter") på grund av normalt slitage (till exempel spetsar på handinstrument, spetsar på ultraljudsskalare, spetsar av endodontiska filer, endodontiska filer, handfiler, implantat, bindningar, kompositer, baser etc.).
Denna garanti gäller inte för produkter eller delar därav:
a) som har varit föremål för missbruk, missbruk, vårdslöshet eller olycka eller som inte är anslutna till korrekt strömförsörjning;
b) till vilken någon modifiering, ändring eller bilaga har gjorts utan skriftligt medgivande från DENT;
c) som installeras eller används i strid med instruktionerna för installation, användning och underhåll; eller
d) som normalt förbrukas under drift;
e) öppnade/använda produkter (ansöka för "engångsprodukter"). Till exempel spetsar av handinstrument, spetsar av ultraljudsskalare, spetsar av endodontiska filer, endodontiska filer, handfiler, implantat, bindningar, kompositer, baser etc. med uppenbara tecken på användning eller inte i originalskick, skadade eller saknade delar av skäl som inte på grund av DENT-fel.
Den enda och exklusiva gottgörelsen under denna garanti ska begränsas till att korrigera eller kringgå felen eller att reparera eller byta ut defekta delar av produkterna, EXW DENTs kontor, förutsatt att ett skriftligt anspråk på defekten skickas till DENT inom garantiperioden och originaldelen återlämnas till DENT:s kontor och DENT:s inspektion fastställer förekomsten av ett sådant fel.
Alla produkter som inte är tillverkade av DENT, har endast sådan garanti, om någon, som ges av någon tillverkare av dessa (till exempel Endomotorer, apex locatorer, piezo, skannrar, scalers etc.).
Anmälan om defekter
Kunden ska omedelbart inspektera varan för defekter. Ofullständiga eller felaktiga leveranser och uppenbara defekter ska meddelas DENT skriftligen senast sju (7) dagar efter mottagandet av varan; latenta defekter och fel ska meddelas omedelbart vid identifiering av desamma.
Hur fungerar garantin?
Om kunden under den tillämpliga garantiperioden upplever några problem med sin enhet som täcks av garantin enligt beskrivningen häri, kan kunden välja att ta emot följande: (a) Kredit – inom 45 dagar från kundens begäran kommer en kredit att utfärdas och tillämpas på kundens konto; eller (b) Gör om/reparera under garantiperioden, DENT kommer att reparera/byta ut enheten
Betingelser
För att Kunden ska kunna ta del av garantins fördelar, samtycker Kunden till följande: (a) Kunden måste ge DENT bevis på köp, inklusive en faktura, ifylld GARANTIKRAV FORMULÄR och foto/video av kravet (b) enheten måste returneras i originalförpackning (inklusive eventuella skadade eller oskadade delar; och (c) fraktkostnaden måste betalas av Kunden (d) enheten måste användas av en licensierad, praktiserande tandläkare och drivas enligt bruksanvisningen.
När garantianspråket har bekräftats får du valet av:
(a) återbetalning till din betalningsmetod
(b) en återbetalning i butikskredit
(c) en ersättningsvara skickad till dig (om lager finns)
Instruktioner för användning, förvaring och hantering:
Det rekommenderas starkt att produkten förvaras i en ren och säker miljö om den inte används omedelbart.
Det rekommenderas också att det inte får finnas någon kontakt med material, vätskor eller syror som kan orsaka missbildning eller skada på produkten. Produkten får inte utsättas för extrem värme. Enheterna måste användas av en legitimerad, praktiserande tandläkare och drivas av användarmanualen.