Garantiebedingungen
Garantiebedingungen
Die folgenden Garantiebedingungen gelten für den Verkauf von Dental Supplier-Produkten (nachfolgend „Produkte“) an ein kaufendes Unternehmen oder eine kaufende Einzelperson durch SIA KMIK (nachfolgend „DENT“).
DENT garantiert hiermit, dass die Produkte für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Kaufdatum durch einen Kunden bei DENT frei von Mängeln aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind.
Die Garantiezeit beträgt ausnahmsweise drei (3) Monate für Produkte mit einer Lebensdauer von weniger als 12 Monaten (nachfolgend „Einwegprodukte“) aufgrund normaler Abnutzung (z. B. Spitzen von Handinstrumenten, Spitzen von Ultraschall-Scalern, Spitzen von endodontischen Feilen, endodontische Feilen, Handfeilen, Implantate, Bondings, Komposite, Basen usw.).
Diese Garantie gilt nicht für Produkte oder Teile davon:
a) die Missbrauch, Fehlgebrauch, Fahrlässigkeit oder einem Unfall ausgesetzt waren oder nicht an eine ordnungsgemäße Stromversorgung angeschlossen sind;
b) an denen ohne schriftliche Zustimmung von DENT;
c) die unter Verstoß gegen die Installations-, Verwendungs- und Wartungsanweisungen installiert oder betrieben werden; oder
d) die im Betrieb normalerweise verbraucht werden;
e) geöffnete/benutzte Produkte (gilt für „Einwegprodukte“). Zum Beispiel Spitzen von Handinstrumenten, Spitzen von Ultraschall-Scalern, Spitzen von endodontischen Feilen, endodontischen Feilen, Handfeilen, Implantaten, Bondings, Kompositen, Basen usw. mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder nicht im Originalzustand, beschädigte oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf einen Fehler von DENT zurückzuführen sind.
Der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich auf die Behebung oder Umgehung der Fehler oder auf die Reparatur oder den Austausch defekter Produktteile, EXW DENT-Niederlassung, sofern innerhalb der Garantiezeit eine schriftliche Mängelrüge an DENT gesendet und das Originalteil an DENT-Niederlassung zurückgesandt wird und die Prüfung durch DENT das Vorliegen eines solchen Mangels feststellt.
Für Produkte, die nicht von DENT hergestellt wurden, gilt, sofern vorhanden, nur die vom jeweiligen Hersteller gewährte Garantie (z. B. Endomotoren, Apex-Lokalisatoren, Piezo-Geräte, Scanner, Scaler usw.).
Mängelrüge
Der Kunde hat die Ware unverzüglich auf Mängel zu prüfen. Unvollständige oder falsche Lieferungen sowie offensichtliche Mängel sind DENT spätestens sieben (7) Tage nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen; versteckte Mängel und Fehler sind unverzüglich nach Feststellung anzuzeigen.
Wie funktioniert die Garantie?
Sollte der Kunde während der geltenden Garantiezeit Probleme mit seinem Gerät haben, die von der hier beschriebenen Garantie abgedeckt sind, kann er zwischen folgenden Optionen wählen: (a) Gutschrift – innerhalb von 45 Tagen nach Anfrage des Kunden wird eine Gutschrift ausgestellt und dem Kundenkonto gutgeschrieben; oder (b) bei Neuanfertigung/Reparatur während der Garantiezeit, repariert/ersetzt DENT das Gerät.
Bedingungen
Um die Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, erklärt sich der Kunde mit Folgendem einverstanden: (a) Der Kunde muss DENT einen Kaufbeleg, einschließlich einer ausgefüllten Rechnung, vorlegen. GARANTIEANSPRUCHSFORMULAR und Foto/Video des Anspruchs (b) Das Gerät muss in der Originalverpackung (einschließlich aller beschädigten und unbeschädigten Teile) zurückgesandt werden; und (c) die Versandkosten müssen vom Kunden getragen werden. (d) Das Gerät muss von einem zugelassenen, praktizierenden Zahnarzt verwendet und gemäß der Bedienungsanleitung bedient werden.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) Rückerstattung in Form einer Gutschrift
(c) Zusendung eines Ersatzartikels (sofern der Lagerbestand nicht mehr verfügbar ist). (verfügbar)
Gebrauchsanweisung, Lagerung und Handhabung:
Es wird dringend empfohlen, das Produkt in einer sauberen und sicheren Umgebung aufzubewahren, wenn es nicht sofort verwendet wird.
Es wird außerdem empfohlen, den Kontakt mit Materialien, Flüssigkeiten oder Säuren zu vermeiden, die das Produkt verformen oder beschädigen könnten. Das Produkt darf keiner extremen Hitze ausgesetzt werden. Die Geräte müssen von einem zugelassenen Zahnarzt gemäß der Bedienungsanleitung verwendet werden.