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Notre contrat dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
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Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
- produits « à usage unique ») dus à l'usure normale (par exemple pointes d'instruments à main, pointes de détartreurs à ultrasons, pointes de limes endodontiques, limes endodontiques, limes à main, implants, bonds, composites, bases etc.) avec des signes d'utilisation ou non dans son état d'origine, pièces endommagées ou manquantes pour des raisons non dues à une erreur DENT.
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur
- Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 10 à 45 jours ouvrables.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@dentsupply.eu.
Articles en solde (le cas échéant)
Les articles en solde peuvent être remboursés selon les conditions de remboursement des articles à prix régulier.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@dentsupply.eu et envoyez votre article à : 1-112 Darzauglu, Riga, LV-1012, Lettonie
