Uvjeti jamstva

Uvjeti jamstva

 Sljedeći uvjeti jamstva primjenjuju se na prodaju proizvoda Dentsupply (u daljnjem tekstu "Proizvodi") tvrtki kupcu ili pojedincu od strane Dentsupply SIA (u daljnjem tekstu "DENT").  

DENT ovime jamči da će proizvodi biti bez nedostataka koji proizlaze iz neispravnih materijala ili izrade u razdoblju od dvanaest (12) mjeseci od datuma kupnje od strane kupca od DENT-a.

Jamstveni rok je iznimno tri (3) mjeseca za proizvode čiji je životni vijek inherentno kraći od 12 mjeseci (u daljnjem tekstu „proizvodi za jednokratnu upotrebu”) zbog uobičajenog trošenja i habanja (na primjer vrhovi ručnih instrumenata, vrhovi ultrazvučnih skalera, vrhovi endodontske turpije, endodontske turpije, ručne turpije, implantati, bondovi, kompoziti, baze itd.).

 Ovo se jamstvo ne odnosi na proizvode ili njihove dijelove:
a) koji su bili izloženi zlouporabi, pogrešnoj uporabi, nemaru ili nesreći ili nisu spojeni na odgovarajuće napajanje;
b) na koje je napravljena bilo kakva izmjena, preinaka ili privitak bez pisanog pristanka DENT-a;
c) koji su instalirani ili kojima se upravlja kršeći upute za ugradnju, uporabu i održavanje; ili
d) koji se normalno troše u pogonu;
e) otvoreni/rabljeni proizvodi (podnijeti zahtjev za proizvode za jednokratnu upotrebu). Na primjer, vrhovi ručnih instrumenata, vrhovi ultrazvučnih skalera, vrhovi endodontskih turpija, endodontskih turpija, ručnih turpija, implantata, spojeva, kompozita, baza itd. s očitim znakovima korištenja ili nisu u izvornom stanju, oštećeni ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu zbog greške DENT.

Jedini i isključivi pravni lijek prema ovom jamstvu bit će ograničen na ispravljanje ili zaobilaženje pogrešaka ili na popravak ili zamjenu neispravnih dijelova proizvoda, ured EXW DENT-a, pod uvjetom da je pisani zahtjev za kvar poslan DENT-u unutar jamstvenog roka i originalni dio se vraća u ordinaciju DENT-a, a pregledom DENT-a utvrđuje se postojanje takvog nedostatka.

Svi proizvodi koje nije proizveo DENT nose samo ono jamstvo, ako postoji, koje je dao bilo koji njihov proizvođač (na primjer endomotori, apeks lokatori, piezo, skeneri, skaleri itd.).

Obavijest o nedostacima

Kupac je dužan odmah pregledati robu zbog nedostataka. O nepotpunim ili neispravnim isporukama i očitim nedostacima mora se pismeno obavijestiti DENT najkasnije sedam (7) dana nakon primitka robe; latentni nedostaci i pogreške bit će obaviješteni odmah nakon identifikacije istih.

Kako funkcionira jamstvo?

Ako tijekom primjenjivog jamstvenog razdoblja Kupac iskusi bilo kakve probleme sa svojim uređajem koji su pokriveni jamstvom kako je ovdje opisano, tada Klijent može odabrati primanje kako slijedi: (a) Kredit – u roku od 45 dana od zahtjeva Korisnika, kredit će biti izdan i primijenjen na korisnički račun; ili (b) Prepraviti/popraviti tijekom jamstvenog roka, DENT će popraviti/zamijeniti uređaj

Uvjeti

Kako bi Kupac ostvario pogodnosti jamstva, Kupac se slaže s sljedećim: (a) Kupac mora dostaviti DENT-u dokaz o kupnji, uključujući račun, ispunjeni OBRAZAC ZA POTRAŽIVANJE JAMSTVA i fotografiju/video snimku potraživanja (b) uređaj mora biti vraćen u originalnom pakiranju (uključujući sve oštećene ili neoštećene dijelove; i (c) troškove dostave mora platiti Kupac (d) uređaj mora koristiti licencirani, aktivni stomatolog i upravljati njime prema korisničkom priručniku.

Nakon što se potvrdi jamstveni zahtjev, primit ćete izbor:
(a) povrat novca na vaš način plaćanja
(b) povrat sredstava u kreditu trgovine
(c) zamjenski artikl koji vam je poslan (ako je zaliha dostupna)

Upute za uporabu, čuvanje i rukovanje:

Preporučuje se da proizvod bude pohranjen u čistom i sigurnom okruženju ako se ne upotrijebi odmah.

Također se savjetuje da ne smije doći u kontakt s materijalima, tekućinama ili kiselinama koji bi mogli uzrokovati izobličenje ili oštećenje proizvoda. Proizvod se ne smije izlagati ekstremnoj toplini. Uređaje mora koristiti ovlašteni stomatolog i rukovati njima prema korisničkom priručniku.