Garantijas noteikumi

Garantijas noteikumi

Turpmāk minētie garantijas noteikumi attiecas uz SIA KMIK (turpmāk “DENT”) Zobārstniecības preču piegādātāja produktu (turpmāk “Produkti”) pārdošanu pircējam uzņēmumam vai privātpersonai.

DENT ar šo garantē, ka Produktiem nebūs defektu, kas radušies materiālu vai ražošanas defektu dēļ, divpadsmit (12) mēnešu laikā no dienas, kad klients tos iegādājies no DENT.

Garantijas periods izņēmuma kārtā ir trīs (3) mēneši produktiem, kuru kalpošanas laiks pēc būtības ir īsāks par 12 mēnešiem (turpmāk tekstā — “vienreizējās lietošanas” produkti) normāla nolietojuma dēļ (piemēram, rokas instrumentu uzgaļi, ultraskaņas zobakmens tīrītāju uzgaļi, endodontisko failu uzgaļi, endodontiskās failes, rokas failes, implanti, saites, kompozītmateriāli, bāzes utt.).

 Šī garantija neattiecas uz Produktiem vai to daļām:
a) kas ir tikuši pakļauti ļaunprātīgai izmantošanai, nepareizai lietošanai, nolaidībai vai negadījumam vai nav pievienoti atbilstošam barošanas avotam;
b) kuriem ir veiktas jebkādas modifikācijas, pārveidojumi vai pielikumi bez DENT rakstiskas piekrišanas;
c) kas ir uzstādīti vai darbināti, pārkāpjot norādījumus par uzstādīšana, lietošana un apkope; vai
d) kas parasti tiek patērēti ekspluatācijas laikā;
e) atvērti/lietoti produkti (attiecas uz “vienreizējas lietošanas” produktiem). Piemēram, rokas instrumentu uzgaļi, ultraskaņas zobakmens tīrītāju uzgaļi, endodontisko failu uzgaļi, endodontiskās failes, rokas failes, implanti, saites, kompozītmateriāli, bāzes utt. ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm vai neatbilstību oriģinālajam stāvoklim, bojātas vai trūkstošas detaļas iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar DENT kļūdu.

Vienīgais un ekskluzīvais tiesiskās aizsardzības līdzeklis saskaņā ar šo garantiju ir ierobežots ar kļūdu labošanu vai apiešanu vai produktu bojātu detaļu remontu vai nomaiņu EXW DENT birojā, ar nosacījumu, ka garantijas laikā DENT tiek nosūtīts rakstisks defekta pieprasījums un oriģinālā detaļa tiek atgriezta DENT birojā, un DENT pārbaude konstatē šāda defekta esamību.

Visiem produktiem, ko neražo DENT, ir tikai tāda garantija, ja tāda ir, ko sniedz jebkurš to ražotājs (piemēram, endomotori, virsotņu lokatori, pjezo, skeneri, zobakmens tīrītāji utt.).

Paziņojums par Defekti

Klientam nekavējoties jāpārbauda preces, vai tām nav defektu. Par nepilnīgām vai nepareizām piegādēm un acīmredzamiem defektiem rakstiski jāpaziņo DENT ne vēlāk kā septiņu (7) dienu laikā pēc preču saņemšanas; par slēptiem defektiem un kļūdām jāpaziņo nekavējoties pēc to identificēšanas.

Kā darbojas garantija?

Ja piemērojamā garantijas perioda laikā Klientam rodas problēmas ar ierīci, uz kurām attiecas šeit aprakstītā garantija, Klients var izvēlēties saņemt sekojošo: (a) Kredītu – 45 dienu laikā pēc Klienta pieprasījuma tiks izsniegts kredīts un ieskaitīts Klienta kontā; vai (b) garantijas laikā pārtaisīt/remontēt ierīci, DENT salabos/nomainās ierīci

Nosacījumi

Lai Klients saņemtu garantijas priekšrocības, Klients piekrīt sekojošajam: (a) Klientam ir jāiesniedz DENT pirkuma apliecinājums, tostarp rēķins, aizpildīts GARANTIJAS PRETENZIJAS VEIDLAPA un prasības fotoattēls/video (b) ierīce jāatgriež oriģinālajā iepakojumā (ieskaitot visas bojātās vai nebojātās daļas); un (c) piegādes izmaksas jāsedz klientam (d) ierīci jāizmanto licencētam, praktizējošam zobārstam, un tā jādarbojas saskaņā ar lietotāja rokasgrāmatu

Kad garantijas prasība būs apstiprināta, jūs saņemsiet izvēli:
(a) atmaksu uz jūsu maksājuma metodi
(b) atmaksu veikala kredītā
(c) nomaiņas preces nosūtīšanu jums (ja prece ir pieejama noliktavā)

Lietošanas, uzglabāšanas un apstrādes instrukcijas:

Ir ļoti ieteicams produktu uzglabāt tīrā un drošā vidē, ja tas netiek lietots nekavējoties.

Ir arī ieteicams, lai nebūtu saskares ar materiāliem, šķidrumiem vai skābēm, kas varētu izraisīt produkta deformāciju vai bojājumus. Produktu nedrīkst pakļaut ārkārtējam karstumam. Ierīces drīkst lietot tikai licencēts, praktizējošs zobārsts, un tās jālieto saskaņā ar lietotāja rokasgrāmatu.