1. Vispārīgi
Atkarībā no preču pieejamības noliktavā. Mēs cenšamies uzturēt precīzu preču skaitu savā tīmekļa vietnē, taču laiku pa laikam var būt neatbilstības noliktavā, un mēs nevarēsim piegādāt visas jūsu preces pirkuma brīdī. Šādā gadījumā mēs piegādāsim jums pieejamās preces un sazināsimies ar jums, lai noskaidrotu, vai vēlaties gaidīt, līdz preces tiks papildinātas, vai arī vēlaties, lai mēs apstrādājam atmaksu.

2. Piegādes izmaksas
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, veicot pasūtījumu, pamatojoties uz pasūtījumā iekļauto preču svaru, izmēriem un galamērķi. Piegādes maksa tiks iekasēta, veicot pirkumu. Šī cena būs galīgā piegādes cena klientam.

3. Atgriešana
3.1 Atgriešana pārdomāšanas dēļ
Dentsupplier labprāt pieņems atgriešanu pārdomāšanas gadījumā, ja atgriešanas pieprasījumu saņemsim 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un ja prece tiks atgriezta oriģinālajā iepakojumā, nelietota un tālākpārdošanas stāvoklī.
Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, un klientam pašam būs jānodrošina piegāde. Kad atgriešana būs saņemta un apstiprināta, atmaksa tiks apstrādāta, lai veiktu veikala kredītu nākamajam pirkumam. Mēs jūs informēsim pa e-pastu, kad tas būs pabeigts.
Alternatīvi, (Dentsupplier) atmaksās atgriezto preču vērtību, bet NEATMAKSI jebkādu apmaksātu piegādes vērtību.
Ja sūtāt preci, kuras vērtība pārsniedz 100 eiro, apsveriet iespēju izmantot piegādes pakalpojumu ar izsekošanas iespēju vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.

3.2 Garantijas preču atgriešana (plašāku informāciju skatiet Atmaksas politikā)   )
Dentsupplier labprāt izskatīs jebkuru derīgu garantijas pieprasījumu, ja tāds tiks iesniegts. Klientiem būs jāveic atpakaļnosūtījuma apmaksa. Pēc preču atgriešanas saņemšanas garantijas pieprasījuma iesniegšanai Dentsupplier apstrādās jūsu garantijas pieprasījumu 30 dienu laikā.
Kad garantijas pieprasījums būs apstiprināts, jūs varēsiet izvēlēties vienu no šīm iespējām:
(a) atmaksa uz jūsu maksājuma veidu
(b) veikala kredīta atmaksa
(c) jums nosūtīta nomaiņas prece (ja prece ir pieejama noliktavā)

4. Piegādes noteikumi
4.1 Tranzīta laiks iekšzemē
Parasti iekšzemes sūtījumi tranzītā tiek pārvadāti 2–7 dienas.
4.2 Tranzīta laiks starptautiski
Parasti starptautiski sūtītu pasūtījumu pārvadāšanas laiks ir 4–22 dienas (ar PASTU) / 2–5 dienas (DHL kurjerpakalpojums). Šis laiks ievērojami atšķiras atkarībā no pieejamā kurjera.

4.3 Nosūtīšanas laiks
Pasūtījumi parasti tiek nosūtīti 2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas. Mūsu noliktava strādā no pirmdienas līdz piektdienai standarta darba laikā, izņemot valsts svētku dienas, kad noliktava ir slēgta. Šādos gadījumos mēs veicam pasākumus, lai nodrošinātu, ka sūtījumu kavēšanās ir minimāla.

4.4 Piegādes adreses maiņa
Piegādes adreses maiņas pieprasījumu gadījumā mēs varam mainīt adresi jebkurā laikā pirms pasūtījuma nosūtīšanas.

4,5 preces nav noliktavā
Ja prece nav noliktavā, mēs gaidīsim, līdz tā būs pieejama, pirms nosūtīsim jūsu pasūtījumu. Pasūtījumā esošās preces tiks rezervētas, kamēr gaidīsim šo preci.

4.6 Pārsniegts piegādes laiks
Ja piegādes laiks ir pārsniedzis prognozēto laiku, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu veikt izmeklēšanu.

4.7. Izsekošanas paziņojumi
Pēc nosūtīšanas klienti saņems izsekošanas saiti, ar kuras palīdzību viņi varēs sekot līdzi sava sūtījuma gaitai, pamatojoties uz jaunākajiem atjauninājumiem, ko publicējis piegādes pakalpojumu sniedzējs. Turklāt izsekošanas informācija tiks ievietota jūsu rēķinā.

4.8. Tranzītā bojātas pakas
Ja konstatējat, ka sūtījums ir bojāts pārvadāšanas laikā, ja iespējams, lūdzu, nepieņemiet sūtījumu kurjeram un sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Ja sūtījums ir piegādāts bez jūsu klātbūtnes, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai vienotos par turpmākajām darbībām.

5. Nodevas un nodokļi
5.1 Pārdošanas nodoklis
ES pircējiem visiem produktiem , veicot pasūtījumu , tiks piemērots 21 % PVN. Ja esat Eiropas uzņēmums ar derīgu Eiropas PVN , jums nav jāmaksā nodokļi ar pasūtījumu .​​​​ Ja vēlaties saņemt provizorisku rēķinu, lūdzu, nosūtiet tālāk norādīto informāciju uz e -pastu info@dentsupplier.eu :
Uzņēmuma nosaukums; PVN numurs; Juridiskā adrese; Piegādes adrese; Kontaktpersona .

5.2 Importa nodevas un nodokļi
Starptautiskiem sūtījumiem importa nodevas un nodokļi ir jāmaksā, ierodoties galamērķa valstī.
Ja jūs atsakāties maksāt nodevas un nodokļus, ierodoties galamērķa valstī, preces tiks atgrieztas Dentsupplier uz klienta rēķina, un klients saņems atmaksu par samaksāto preču vērtību, atskaitot atpakaļnosūtīšanas izmaksas. Sākotnējās piegādes izmaksas netiks atlīdzinātas.

6. Atcelšana
Ja pārdomājat pirms pasūtījuma saņemšanas, mēs varam pieņemt atcelšanu jebkurā laikā pirms pasūtījuma nosūtīšanas. Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, lūdzu, skatiet mūsu atmaksas politiku.

7. Process attiecībā uz sūtījumu, kas bojāts tranzītā
Mēs apstrādāsim atmaksu vai nomainīsim preci, tiklīdz kurjers būs pabeidzis pretenzijas izmeklēšanu.
7.1 Process tranzītā pazaudētas pakas gadījumā
Mēs apstrādāsim atmaksu vai nomainīsim sūtījumu, tiklīdz kurjers būs veicis izmeklēšanu un uzskatīs sūtījumu par pazudušu.

8. Klientu apkalpošana
Visus klientu apkalpošanas jautājumus, lūdzu, nosūtiet mums uz e-pastu info@dentsupplier.eu vai WhatsApp: +37129001499